Política de Privacidade

1. Sobre o TherapAI

O TherapAI é uma plataforma de suporte emocional virtual. Não se trata de psicoterapia clínica e não substitui o acompanhamento por um profissional de saúde mental habilitado. Em situações de crise ou risco à vida, ligue imediatamente para o CVV: 188 (24h) ou SAMU: 192.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome e endereço de e-mail.
• Sessões: transcrições das conversas com a Dora (texto), data e duração de cada sessão.
• Resumos clínicos: sínteses geradas automaticamente ao final de cada sessão (temas, humor percebido, pontos de acompanhamento).
• Perfil evolutivo: histórico acumulado entre sessões para personalizar o acompanhamento.

Não gravamos áudio nem vídeo. Se você ativar (opcional) a análise de sinais não-verbais, câmera e voz são processadas localmente no seu aparelho apenas para extrair indicadores (nunca o áudio ou vídeo em si), usados para personalizar seu acompanhamento. Você pode desativar quando quiser.

3. Base legal

O tratamento dos seus dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (LGPD – Lei 13.709/2018). É realizado com base no seu consentimento e, quando aplicável, para proteção da vida em situações de risco. Dados de saúde são tratados como dados sensíveis (categoria especial), com proteção reforçada.

4. Como usamos seus dados

• Personalizar o acompanhamento e dar continuidade entre sessões.
• Detectar situações de risco para garantir sua segurança.
• Melhorar a qualidade do serviço de forma agregada e anonimizada.

Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais.

5. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, todos os dados pessoais são removidos permanentemente em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

6. Segurança

Todos os dados são armazenados na nuvem com criptografia em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS). O acesso é restrito por políticas de segurança em nível de linha (Row Level Security), garantindo que cada usuário acesse apenas seus próprios dados.

7. Seus direitos

Conforme a legislação de proteção de dados aplicável à sua região, você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento de dados.
• Acessar seus dados a qualquer momento.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de todos os seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito, entre em contato: contact@ia4all.tech

8. Contato

Dúvidas sobre esta política? Fale conosco: contact@ia4all.tech